Introduction
Chez Guzalya Creative, la protection de vos données personnelles est une priorité.
Cette politique de confidentialité vise à vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la législation française en vigueur.

Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est : Guzalya Creative
📍 Adresse : 06140 Vence, France
📧 Email : contact.guzalya@gmail.com
🌐 Site : www.guzalyacreative.com

Données personnelles collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de nos services et à la gestion de la relation client.

a. Données que vous nous communiquez :

• Nom et prénom

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Nom de l’entreprise (le cas échéant)

• Message transmis via le formulaire de contact

• Données relatives à votre projet ou demande de devis

b. Données collectées automatiquement :

• Adresse IP

• Données de navigation (pages consultées, durée de visite, clics, etc.)

• Cookies et outils de mesure d’audience

Finalités de la collecte
Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes de contact, devis ou informations

• Gérer la relation client et le suivi des projets

• Vous informer sur nos services, offres ou actualités (si vous y consentez)

• Améliorer l’expérience utilisateur et le fonctionnement du site

• Respecter nos obligations légales et administratives

Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement (formulaire de contact, newsletter, etc.)

• L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (demande de devis, prestation en cours)

• Nos obligations légales (facturation, comptabilité)

• Notre intérêt légitime (amélioration continue de nos services et communication professionnelle)

Durée de conservation des données
Vos données sont conservées pour la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données clients : jusqu’à 3 ans après le dernier contact

• Données de facturation : 10 ans (conformément à la loi)

• Données de navigation : 13 mois maximum

Destinataires des données
Les données collectées sont destinées exclusivement à Guzalya Creative et à ses collaborateurs autorisés.

Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques (hébergement, messagerie, outils de suivi) uniquement lorsque cela est nécessaire au bon fonctionnement du site, et toujours sous réserve d’un engagement de confidentialité. Aucune donnée n’est vendue, louée ou transmise à des tiers non autorisés.

Hébergement des données
Notre site internet est hébergé sur des serveurs sécurisés situés au sein de l’Union Européenne.
Toutes les données collectées sont stockées dans des environnements protégés et conformes aux exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Nous veillons à ce que nos prestataires d’hébergement respectent des normes élevées de sécurité et de confidentialité.

Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : obtenir une copie de vos données.

• Droit de rectification : corriger ou mettre à jour vos informations.

• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données personnelles.

• Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements, notamment à des fins marketing.

• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et exploitable.

• Droit à la limitation du traitement : restreindre temporairement l’utilisation de vos données.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse suivante :
📧 contact.guzalya@gmail.com

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximum de 30 jours.

Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, perte ou divulgation.
Nos outils et prestataires sont sélectionnés pour leur conformité aux normes de sécurité les plus strictes.

Cookies
Notre site utilise des cookies afin d’améliorer votre expérience utilisateur, analyser le trafic et mesurer l’audience.

Vous pouvez à tout moment : Accepter ou refuser les cookies via la bannière affichée à votre arrivée sur le site ; Modifier vos préférences dans les paramètres de votre navigateur.

Les cookies sont conservés pour une durée maximale de 13 mois.

Modifications de la politique
Guzalya Creative se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, afin de l’adapter à l’évolution de la législation ou de nos pratiques internes.
La date de mise à jour sera toujours indiquée en haut de cette page.

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